“以前辦理股權轉讓業務，稅務、市監要跑好幾趟，資料帶錯還要補，現在在政務服務中心一個窗口就能全辦完，前后不到半小時，真是太省心了！”近日，在靖江市政務服務中心股權轉讓聯辦窗口，剛辦完股權轉讓業務的張先生拿著嶄新的變更登記證明，對國家稅務總局靖江市稅務局的高效服務連連稱贊。這暖心一幕的背后，是靖江市稅務局聚焦納稅人急難愁盼，推動股權轉讓業務“一站式”辦理的生動實踐。

自然人股權轉讓歷來是高頻熱點業務。“群眾的需求就是我們的工作方向。”靖江市稅務局以“高效辦成一件事”為目標，主動對接市場監管部門，將股權轉讓業務整體進駐市政務服務中心，通過“業務集成、服務升級、部門協同”三維發力，為納稅人打造全流程便捷服務鏈條。

靖江市稅務局與市場監督管理局在政務服務中心設立股權轉讓聯辦窗口，打破部門間信息壁壘和業務界限，將原本分散的稅費申報、股權變更登記等環節整合為“一件事”。辦理過程中，稅務團隊專注稅費計算、申報審核，精準把控個人所得稅、印花稅等稅種繳納情況；市場監管團隊聚焦股權變更登記合規性審查，核實公司章程、股東資格等資料，兩個部門流程無縫銜接、信息實時共享，實現納稅人“進一扇門、取一個號、辦所有事”。

針對股權轉讓業務咨詢集中的特點，靖江市稅務局還組建專業服務團隊，梳理線上操作指南、稅費計算口徑等高頻問題解答要點，形成“股權轉讓服務包”，精準推送給有咨詢和辦理需求的納稅人。同時推行“預約辦稅”模式，通過電話、線上渠道提前登記辦理信息，合理分流辦事人群，有效縮短現場排隊時間，平均等候時長較以往減少40%。

考慮到部分納稅人對電子稅務局操作不熟悉的問題，服務團隊每日對提交預檢信息的納稅人開展“一對一”精準輔導，通過視頻連線演示操作步驟、語音通話講解申報要點等方式，協助股權交易雙方完成資料采集、稅費申報等流程。“我們年紀大了，對著電腦操作總犯迷糊，稅務工作人員一步步教我填信息，不到20分鐘就完成了申報，非常貼心。”年過六旬的王女士對此贊不絕口。

“高效服務不是終點，而是新的起點。”國家稅務總局靖江市稅務局第一稅務分局副分局長季琴表示，下一步將以股權轉讓業務集成辦理為契機，進一步融合智能化服務與傳統服務優勢，拓展資料預審、專人導稅、全程指引等“一站式”服務內容，推動更多涉稅業務實現“網上辦、掌上辦、就近辦”，以更便捷、高效的服務體驗，切實提升納稅人的滿意度和獲得感。