江蘇長江商業銀行工作人員向市民普及各類金融基礎知識。

金秋九月，是豐收的季節，也是金融知識宣傳普惠于民的時節。在這個九月，江蘇長江商業銀行圍繞“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”這一主題開展系列金融知識宣傳活動。各分支行和業務部門紛紛行動起來，將貼心的服務送到市民群眾身邊。

推出宣教品牌

拓展線上宣傳

金融知識普及月期間，江蘇長江商業銀行正式推出了長江“水滴”金融知識宣教品牌，圍繞該品牌整合金融知識宣傳活動。首先整合的是今年以來該行自編自導的9個原創金融知識短視頻。

利用原創短視頻傳播金融知識，這是今年該行拓寬線上金融知識宣傳觸角的新嘗試。這些宣傳視頻內容涵蓋防范養老詐騙、非法集資、征信修復騙局以及網絡安全、個人賬戶安全、人民幣使用等知識，參演人員既有一線客戶經理和柜員，也有中后臺條線管理人員。雖然產量不多，但個個都是精品，各類視頻以講一個“微故事”的方式呈現出來，更利于提高觀眾的接受度，也進一步把各類金融小知識傳播到市民群眾的心里，傳播最廣的一則短視頻在抖音和微信視頻號上的播放量近7萬。其中，作品《如果……》在靖江市地方金融監管局舉辦的“防范非法集資”原創視頻征集大賽中獲評一等獎。

除了用短視頻的形式在線上加大宣傳力度，該行還充分運用“水滴”品牌制作了一系列宣傳圖文、海報等，通過微信公眾號、電視、手機銀行、銀行官網、報紙等媒體平臺發布宣傳標語、推送金融知識和金融服務信息等，用常態化的宣傳，引導更多市民關注并參與到金融知識普及月活動中來。

聚焦重點人群

情系金融消費者

為了更好地提升金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，江蘇長江商業銀行將目光聚焦到了金融知識相對比較薄弱，人數又較多的新市民、老年人和農村居民群體。

江蘇長江商業銀行“水滴”金融知識宣傳志愿者深入農貿市場及周邊社區，面向外來務工人員、個體工商戶、老年人等重點群體，開展各類金融知識宣講活動，進一步提升社會公眾的金融素養。

9月9日，江蘇長江商業銀行承辦了靖江市網絡安全宣傳周“金融日”活動。宣傳志愿者們走進新一社區，與老年群體面對面互動，講解防范電信網絡詐騙知識，發放宣傳資料，還聯合人民銀行靖江支行、靖江市地方金融監管局的工作人員解答老年居民提出的各類問題，受到了社區和社區居民的好評。

今年，江蘇長江商業銀行在泰州地區建設了數十家農村普惠金融服務站。宣傳月期間，江蘇長江商業銀行的志愿者們依托這些農村普惠金融服務站點，開展面向農村居民的金融知識宣講活動，主要講解養老領域的金融詐騙和非法集資等案例，揭示侵害老年人權益的違法犯罪行為，引導老年人有效防范金融陷阱，守住自己的“錢袋子”。

打造金融教育陣地

開展集中宣傳

宣傳月期間，江蘇長江商業銀行自主設計了多款主題海報放置在各分支行大廳入口處醒目位置，并充分利用營業網點資源優勢，在營業廳內擺放宣傳折頁、播放宣傳視頻、滾動展示宣傳口號，營造出良好的金融知識宣傳氛圍。該行工作人員利用為客戶辦理業務的間隙，通過分發并解讀宣傳折頁等方式，向客戶普及各類金融基礎知識，引導金融消費者選擇適當的產品和服務。大堂工作人員還手把手耐心指導老年客戶使用手機銀行，幫助老年客戶解決運用智能技術方面的困難，幫助其跨越數字鴻溝，使其能安全、舒適地享受金融服務。

針對下一步的工作，江蘇長江商業銀行副行長金文斌表示，未來，江蘇長江商業銀行將持續貫徹“以客戶為中心”的服務理念，打造好“水滴”金融知識宣教品牌，以“水滴石穿”的韌勁、“潤物細無聲”的奉獻，“精準滴灌”以中老年客戶和新市民為主的消費者群體，積極履行社會責任，引導廣大消費者樹立風險防范意識、提高金融素養，通過正規金融機構獲取更好的服務和更多的收益。　　（朱小妹）